Oficina e Gestão
Qualidade em Série: Valorização do trabalho passa pela garantia
Quando o veículo reparado volta com defeito, a oficina tem que lidar com a situação independentemente de ser “culpada” ou não. Afinal, o tratamento...
Leia maisQualidade em Série: Valorização do trabalho passa pela garantiaArtigo – Transmissões: a difícil tarefa de recomendar
Fernando Landulfo Arquivo Antigamente, lá pelos anos 70 e 80, era muito fácil recomendar uma transmissão para um cliente. Mas é claro que...
Leia maisArtigo – Transmissões: a difícil tarefa de recomendarQualidade em Série: Selo de qualidade na reparação
Certificação de oficinas automotivas promovida pelo IQA estimula a qualidade dos serviços prestados e gera benefícios para proprietários, funcionários e clientes finais; com a...
Leia maisQualidade em Série: Selo de qualidade na reparaçãoAplicação de silicones e travas químicas
Mau uso de produtos de vedação e travamento para reparos automotivos pode trazer riscos a peças móveis de motores e câmbios, além de...
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Qualidade em Série: Instrumentos de precisão garantem serviços de qualidade
Ferramentas de medição fazem parte do repertório básico da oficina mecânica que pretende trabalhar com qualidade e eficiência Fernando Lalli Arquivo Com a...
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Qualidade em Série: Administração do tempo
Planejamento, agendamento de clientes, avaliação de prioridades, organização e controle de processos: veja os fatores que influenciam no dia a dia da oficina e...
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Qualidade em Série: Trabalho em equipe
Quando o time da oficina está coeso e comprometido, os resultados aparecem no processo de reparo, tanto na diminuição de tempo e custos quanto...
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Artigo – Quando o veículo “pisa torto”…
Fernando Landulfo Alexandre Villela Durabilidade de pneus é sempre um assunto polêmico. E não é para menos. Trata-se de um item caro e...
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Especial Dia do Mecânico: Paixão pela mecânica
Neste Dia do Mecânico, tentamos desvendar o que há por trás da motivação do profissional da reparação automotiva em enfrentar a batalha diária no...
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