Oficina e Gestão
Qualidade em Série: Responsabilidade social na oficina
Todo mundo pode e deve realizar ações que beneficiam comunidades carentes e entidades em geral. Veja o que você pode fazer na sua oficina para...
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Por Fernando Landulfo Nos últimos anos, o “antigomobilismo” tem se tornado uma verdadeira febre entre os brasileiros. A maior evidência disso é o aparecimento de...
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A parceria entre oficinas e as empresas que fornecem produtos e serviços para o trabalho dos mecânicos tem que ser escolhida com cuidado e...
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Por Fernando Landulfo Este ano comemoramos os 20 anos da introdução da injeção eletrônica nos veículos nacionais. Sim, 20 anos se passaram desde que a...
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A venda de peças genuínas para oficinas independentes é mais uma ação realizada pelo pós-vendas das montadoras para garantir a qualidade e a originalidade dos...
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Conquistar a satisfação do cliente não é mais o suficiente para ser competitivo, veja as dicas do IQA de como usar os processos da sua...
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A informática nos centros automotivos atende não só a exigência do cliente como da própria oficina, desenvolvida sob uma estrutura inteligente, que contribui para evitar...
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Dicas para o empresário e para os funcionários da oficina viverem em harmonia e com produtividade, oferecendo o que o cliente busca com o retorno...
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O gestor de uma oficina deve oferecer aos seus clientes um ambiente limpo, organizado e bem equipado aos seus funcionários, além das condições mínimas de...
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Armazenar corretamente na sua oficina apenas uma reserva de peças e componentes de maior giro faz com que o serviço prestado ao seu cliente seja...
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