A Citroen oferece atendimento personalizado ‘Concierge’ para todos seus clientes. Segundo a marca, o serviço inclui indicação de profissionais, assistência com compras pessoais, serviço de motorista e traslado, reservas em hotéis e restaurantes no Brasil e no exterior, descontos nas taxas de conveniência na compra de ingressos, informações sobre shows, cinema, teatro e eventos culturais, informações sobre ingressos e locais para a prática de esporte, entre outros.
A fabricante explica que para o cliente usufruir do programa Citroen Concierge é necessário ser um cliente Fidélité. A empresa disponibiliza o telefone 0800-725-2091 para informações sobre a programação e conteúdo informativo do serviço e o telefone 0800-011-8080 para ativação do cartão de fidelidade Fidélité.
